Ако вече не желаете да използвате 8888.bg, можете да поискате деактивиране на своя акаунт. Процедурата се извършва директно чрез оператора и не е необходимо да подавате заявление до Националната агенция за приходите само за да закриете профила си.
Важно е обаче да разграничаваме три различни възможности: деактивиране на акаунта, изтриване на лични данни и самоизключване от хазартни игри. Всяка от тях има различна цел и условия.
Как се закрива профил в 8888.bg?
Според актуалните Общи условия на 8888.bg потребителят може да поиска деактивиране на своя акаунт. За целта трябва да изпрати искане до оператора от електронния адрес, с който е регистриран профилът.
Преди акаунтът да бъде деактивиран, трябва да са изпълнени няколко условия:
- балансът по игралната сметка да бъде под 1 евро;
- всички игри и залози, в които участвате, да са приключили;
- залозите да имат окончателен статус – например печеливш, непечеливш или анулиран;
- искането за деактивиране да бъде изпратено от имейла, използван при регистрацията.
Тези изисквания са посочени в действащите Общи условия на 8888.bg.
За връзка с обслужването на клиенти може да използвате имейл адрес help@8888.bg, телефон 0700 88 181 или чата на живо в сайта.
Деактивиране на профил и изтриване на лични данни не са едно и също
Закриването на акаунта не означава автоматично, че всички лични данни, свързани с него, ще бъдат незабавно заличени.
8888.bg посочва, че информацията от деактивираните акаунти се съхранява за сроковете, предвидени в приложимото законодателство. Това е важно, тъй като хазартните оператори имат законови задължения за съхраняване на определена информация за клиенти, транзакции и участие в игри.
Отделно от това потребителят има право да поиска изтриване на личните си данни, когато са изпълнени приложимите законови основания.
8888.bg разполага и със специален формуляр за упражняване на правото на изтриване на лични данни. Искането може да бъде изпратено до длъжностното лице по защита на данните на адрес dpo@8888.bg.
Това обаче не означава непременно, че операторът може да заличи абсолютно всички данни веднага. Част от информацията може да трябва да бъде запазена за определен законов период.
Как да се самоизключите временно от 8888.bg?
Ако не искате окончателно да закривате акаунта си, а просто желаете да ограничите достъпа си до хазартни игри, 8888.bg предлага инструменти за отговорна игра.
Самоизключването може да бъде активирано от менюто „Моят профил“ → „Настройки“. Към момента операторът посочва възможност за ограничаване на достъпа за:
- 1 ден;
- 1 седмица;
- 1 месец.
След активиране на ограничението няма да можете да използвате профила си за определения период. При въпроси или проблеми можете да се обърнете към обслужването на клиенти.
Може ли да зададете лимит на депозитите?
Да. 8888.bg предлага възможност за задаване на финансови ограничения като част от политиката си за отговорен хазарт.
Сред наличните инструменти са:
- лимити на депозитите;
- лимити на загубите;
- ограничаване на достъпа до игралната сметка;
- ограничаване на достъпа до определени секции на сайта.
Част от ограниченията могат да бъдат настройвани директно през профила, а за други може да се потърси съдействие от обслужването на клиенти на help@8888.bg.
Каква е ролята на регистъра на НАП?
Регистърът на уязвимите лица, поддържан от НАП, е отделен механизъм от обикновеното закриване на профил в 8888.bg.
Вписването в този регистър служи за недопускане на дадено лице до участие в хазартни игри при лицензирани организатори. Тоест това не е просто процедура за закриване на един конкретен акаунт, а по-широка мярка за ограничаване на достъпа до хазарт.
Затова не е коректно да се твърди, че трябва да се впишете в регистъра на НАП или да заявите, че имате хазартна зависимост, само за да деактивирате профила си в 8888.bg.
Обобщение
Ако искате да прекратите използването на 8888.bg, можете да поискате деактивиране на акаунта директно от оператора. Необходимо е да изпратите заявката от регистрирания си имейл и да отговаряте на условията за баланс и приключени залози.
Ако целта ви е да ограничите участието си в хазарт, вместо окончателно да закривате профила, можете да използвате временно самоизключване, лимити на депозити и други инструменти за отговорна игра.
А ако желаете и заличаване на личните си данни, това трябва да бъде разглеждано като отделно искане, което се изпълнява съобразно правилата за защита на личните данни и законовите задължения на оператора.
Гаврил Гаврилов създава съдържание, посветено на български и международни букмейкъри, както и прогнози за футбол, волейбол и баскетбол.
