Ако искате да спрете да използвате Betano, имате няколко различни възможности – окончателно изтриване на акаунта, кратка пауза или самоизключване за по-дълъг период.
Важно е да изберете правилната опция, защото окончателното изтриване и временното ограничаване на достъпа не са едно и също.
Как да изтрия Betano профила си окончателно?
Ако искате профилът ви да бъде закрит окончателно, трябва да подадете заявка за изтриване на акаунт и данни.
Процедурата минава през раздела за поверителност:
- Отворете декларацията за поверителност на Betano.
- Намерете раздела за правото на изтриване.
- Изберете опцията за изтриване на акаунт.
- Подайте заявката.
- Следвайте допълнителните инструкции, ако такива бъдат показани.
При окончателно изтриване Betano посочва, че акаунтът се закрива и няма да можете да го използвате отново.
Ако нямате достъп до профила си, заявка може да бъде подадена и чрез dpo-office@betano.bg, като е добре да използвате имейла, с който сте регистрирани, и да посочите потребителското си име.
Изтриване, пауза или самоизключване – каква е разликата?
Трите възможности имат различна цел:
| Опция | Подходяща е, ако… |
|---|---|
| Изтриване на акаунт | Искате окончателно закриване |
| Вземи пауза | Искате кратко прекъсване |
| Самоизключване | Искате по-дълго ограничаване на достъпа |
Опцията „Вземи пауза“ е подходяща за кратък период. Към днешна дата могат да се избират периоди от 24 часа, 48 часа, 7 дни или 30 дни.
При самоизключване периодите са по-дълги – 6, 12 или 24 месеца, както и безсрочно самоизключване.
Мога ли да отменя самоизключването?
Не трябва да се приема, че ограничението може да бъде премахнато веднага само с едно запитване до поддръжката.
Betano прилага отделни правила за промяна на вече зададени ограничения. Увеличаването на периода може да бъде възможно, но намаляването или премахването му не влиза автоматично в сила веднага.
Затова избирайте внимателно периода още при активиране.
Какви лимити мога да поставя?
Освен пауза и самоизключване, Betano предлага различни инструменти за контрол на играта.
Сред тях са:
- лимит на депозитите;
- лимит на залозите;
- лимит на загубите;
- таймер за сесия.
При намаляване на лимит по-строгото ограничение може да влезе в сила веднага, докато увеличаването му обикновено изисква период на изчакване.
Как да поставя лимит на депозитите?
Лимитът на депозитите определя колко средства можете да внесете за определен период.
За да го настроите:
- Влезте в Betano профила си.
- Отворете секцията за отговорна игра или защита на играча.
- Изберете лимит на депозитите.
- Посочете желаната стойност.
- Потвърдете настройката.
Точните налични периоди и стойности могат да се променят, затова използвайте опциите, които се показват в профила ви към момента.
Какво да направя преди окончателно изтриване?
Преди да подадете заявката, проверете дали има:
- наличен баланс;
- чакащи тегления;
- неуредени спортни залози;
- активни бонуси;
- незавършени платежни операции.
Ако имате чакащо теглене или активен залог, първо проверете как ще бъде обработен.
Добре е също да запазите необходимата история на транзакциите, ако ще ви трябва по-късно.
Какво става с парите в Betano профила?
Не приемайте, че окончателното изтриване автоматично означава незабавно изплащане на наличния баланс.
Преди да подадете заявката, проверете сумата в профила си и всички чакащи операции.
Ако не можете да изтеглите средствата или имате незавършена транзакция, свържете се с поддръжката преди окончателното закриване.
Какво става с активните ми залози?
Ако имате неуредени спортни залози, проверете какво ще се случи с тях преди изтриването на профила.
При някои ситуации може да е по-подходящо да изчакате уреждането им.
Не подавайте окончателна заявка, без да сте проверили дали има оставащи активни позиции или други незавършени операции.
Изтриват ли се личните ми данни?
Окончателното изтриване е свързано и със заявка за заличаване на личните данни.
Това обаче не означава непременно, че всяка информация се премахва незабавно. Част от данните може да се съхраняват за определен период, когато това се изисква от законови, регулаторни или счетоводни правила.
Мога ли да направя нов Betano акаунт след изтриване?
При окончателното изтриване Betano посочва, че няма да можете да създадете нов акаунт.
Затова, ако просто искате временно да спрете да използвате сайта, по-подходящ избор може да бъде пауза или самоизключване.
В обобщение
Ако искате окончателно да прекратите използването на Betano, подайте заявка за изтриване на акаунт и данни.
Ако целта ви е само временно ограничение, използвайте „Вземи пауза“ или самоизключване. Преди окончателно изтриване проверете баланса, тегленията и активните залози, за да няма незавършени операции.
Често задавани въпроси
Как да изтрия Betano профила си?
Подайте заявка за изтриване на акаунт и данни през раздела за поверителност.
Мога ли да затворя акаунта само временно?
Да. Можете да използвате „Вземи пауза“ или самоизключване.
Какви периоди има за пауза?
24 часа, 48 часа, 7 дни или 30 дни.
Какви периоди има за самоизключване?
6, 12 или 24 месеца, както и безсрочно.
Мога ли да отменя самоизключването веднага?
Не разчитайте на незабавно премахване. За промяна на ограничението важат отделни правила и периоди на изчакване.
Има ли лимит на депозитите?
Да. Betano предлага депозитни лимити и други инструменти за контрол на играта.
Какво става с парите в акаунта ми?
Преди окончателно изтриване проверете баланса, чакащите тегления и активните залози.
Мога ли да създам нов профил след окончателно изтриване?
Не. При окончателно изтриване Betano посочва, че нов акаунт не може да бъде създаден.
Богдан Димитров създава полезни статии за български и чуждестранни букмейкъри, както и прогнози за футбол, тенис и баскетбол.
Искам да премахна своята регистрация
Пиши на съпорта на Бетано